为及时解决群众反映的疑难热点问题，进一步加强督办工作。4月11日—4月12日，钦州市市长热线工作人员到钦州港管委、三娘湾管委、高新区管委、滨海新城管委、市开投公司等联动部门,开展复核走访工作。
在复核工作现场，市长热线工作人员就市开投公司办理的小江开发区一带经常有水管被挖断造成居民用水被停进而影响生活；三娘湾担水坑村路口的海宇石场放炮声音非常大，恐存在安全隐患等问题，认真听取各部门在处理问题的过程、结果及存在的意见和建议，随后与联动部门、群众到现场了解处理情况。工作人员提议各承接单位要本着“群众利益无小事”的原则,抓住调查核实、依法处理、沟通回复等几个主要环节,落实好工作。认真调查反映内容,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决；因客观因素确实不能解决的问题,要说服疏导,讲明道理,切实做到“件件有着落、事事有回音”。据悉，市长热线2017年以来共接听有效来电3153个，登记2545件，办结2345件，办结率92%，群众满意度90%。
为及时解决群众反映的疑难热点问题，进一步加强督办工作。4月11日—4月12日，钦州市市长热线工作人员到钦州港管委、三娘湾管委、高新区管委、滨海新城管委、市开投公司等联动部门,开展复核走访工作。
在复核工作现场，市长热线工作人员就市开投公司办理的小江开发区一带经常有水管被挖断造成居民用水被停进而影响生活；三娘湾担水坑村路口的海宇石场放炮声音非常大，恐存在安全隐患等问题，认真听取各部门在处理问题的过程、结果及存在的意见和建议，随后与联动部门、群众到现场了解处理情况。工作人员提议各承接单位要本着“群众利益无小事”的原则,抓住调查核实、依法处理、沟通回复等几个主要环节,落实好工作。认真调查反映内容,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决；因客观因素确实不能解决的问题,要说服疏导,讲明道理,切实做到“件件有着落、事事有回音”。
据悉，市长热线2017年以来共接听有效来电3153个，登记2545件，办结2345件，办结率92%，群众满意度90%。