前几天有网友发帖说华信花园小区因水管爆裂导致5月份水费暴涨到1万元。多次打电话给供水局请求审核，却被要求按照原价缴纳水费，否则停水！对于此事，钦州市开投水务有限公司给予了网友回复。
网友发帖内容：
“本人房子于文峰路华信花园，因供水局自己水管爆裂，最后自费更换水管维修解决。 4月份水费才100多元。因为水管爆裂问题导致5月份水费暴增至1万多元！多次打电话给供水局请求审核，却被要求按照原价缴纳水费，否则停水！请各位网友支招！”
网友附图：
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钦州市开投水务有限公司给予的回复：
尊敬的广大用户、网友：
针对网友投诉反映华信花园小区5月份水费暴增的问题，现经我公司核实，特将处理有关情况回复如下：
2016年4月7日(周六)上午9点40分，我公司抄表员在实施抄表时发现华信花园6栋6B101用户水表本月水量异常(2094立方米)并发现水表梅花针在猛转，9点50分我公司营业部副主任在接到抄表员报告后立即致电用户说明情况并提醒用户采取措施避免继续漏损。4月9日(周一)，我公司营业部主任、副主任到现场再次提醒用户表后管出现爆漏并指出爆漏疑似位置(在现场可清晰听到位于表后管靠近下水道盖板位置的水流声较大，建议用户自行或委托我公司从中重点查找漏点)，并向用户解释若是因用户产权管道管理不善造成漏水的，需按规定缴纳漏失水费。后经我公司拆表员现场实施拆表检定工作，水表无异常，检定结果的结论为合格，证实是用户自行安装的管道破损漏水。
由于表后管道是用户自行出资、选材、安装及使用管理的，产权属于用户，因而用户使用管理不慎造成水量损失的应由用户承担，敬请用户谅解。在此，再次感谢广大市民对我公司供水工作的监督，相关供水问题欢迎随时拨打我公司24小时热线电话（96332）进行咨询、反映，我公司将继续虚心听取广大用户、网友的意见和建议。
钦州市开投水务有限公司 2016年5月13日
水管爆裂关业主什么事！真是的！怎么可以这样收费！
前几天有网友发帖说华信花园小区因水管爆裂导致5月份水费暴涨到1万元。多次打电话给供水局请求审核，却被要求按照原价缴纳水费，否则停水！对于此事，钦州市开投水务有限公司给予了网友回复。
网友发帖内容：
“本人房子于文峰路华信花园，因供水局自己水管爆裂，最后自费更换水管维修解决。 4月份水费才100多元。因为水管爆裂问题导致5月份水费暴增至1万多元！多次打电话给供水局请求审核，却被要求按照原价缴纳水费，否则停水！请各位网友支招！”
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尊敬的广大用户、网友：
针对网友投诉反映华信花园小区5月份水费暴增的问题，现经我公司核实，特将处理有关情况回复如下：
2016年4月7日(周六)上午9点40分，我公司抄表员在实施抄表时发现华信花园6栋6B101用户水表本月水量异常(2094立方米)并发现水表梅花针在猛转，9点50分我公司营业部副主任在接到抄表员报告后立即致电用户说明情况并提醒用户采取措施避免继续漏损。4月9日(周一)，我公司营业部主任、副主任到现场再次提醒用户表后管出现爆漏并指出爆漏疑似位置(在现场可清晰听到位于表后管靠近下水道盖板位置的水流声较大，建议用户自行或委托我公司从中重点查找漏点)，并向用户解释若是因用户产权管道管理不善造成漏水的，需按规定缴纳漏失水费。后经我公司拆表员现场实施拆表检定工作，水表无异常，检定结果的结论为合格，证实是用户自行安装的管道破损漏水。
由于表后管道是用户自行出资、选材、安装及使用管理的，产权属于用户，因而用户使用管理不慎造成水量损失的应由用户承担，敬请用户谅解。在此，再次感谢广大市民对我公司供水工作的监督，相关供水问题欢迎随时拨打我公司24小时热线电话（96332）进行咨询、反映，我公司将继续虚心听取广大用户、网友的意见和建议。
钦州市开投水务有限公司
2016年5月13日